التوصيل والإرجاع

توصيل
نقوم بشحن ساعاتنا إلى كافة أنحاء المغرب ودوليا.
سيتم معالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل بعد التأكيد.
تختلف أوقات التسليم ما بين 2 إلى 7 أيام عمل اعتمادًا على الوجهة.
يتم تغليف كل طلب بعناية لضمان سلامة ساعتك.

بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي إليك يحتوي على رقم التتبع.

الإرجاع والاستبدال
لديك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لتقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع.
يجب أن يكون المنتج جديدًا وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية .
الإرجاع هو مسؤولية العميل، إلا في حالة وجود خطأ أو عيب في المنتج.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على:
📩 contact@lunore.com

بعد استلام المنتج والتحقق منه، سيتم إجراء استرداد المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأولية.