Livraison & retours

Livraison
Nous expédions nos montres dans tout le Maroc et à l’international.
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation.
Les délais de livraison varient entre 2 et 7 jours ouvrés selon la destination.
Chaque commande est soigneusement emballée pour garantir la sécurité de votre montre.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi vous sera envoyé.

Retours & Échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.
Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à :
📩 contact@lunore.com

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.