Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

Chez LUNORÉ, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site lunore.com.

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque :

  • Vous créez un compte client

  • Vous passez une commande

  • Vous vous abonnez à notre newsletter

  • Vous nous contactez via le formulaire de contact

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (sécurisées par nos prestataires)

2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons

  • Vous informer du suivi de votre commande

  • Vous envoyer des offres et actualités (si vous avez donné votre accord)

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

  • Prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions

3. Partage des informations

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance nécessaires à l’exécution de nos services :

  • Fournisseurs logistiques et transporteurs

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Plateformes d’hébergement web et de messagerie

Aucun partage commercial ou revente de vos données n’est effectué.

4. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement ou selon les obligations légales applicables.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 contact@lunore.com

6. Cookies

Le site lunore.com utilise des cookies pour :

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  • Mémoriser votre panier et vos préférences

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique

LUNORÉ se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la nouvelle date de révision.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :
LUNORÉ – Service Client
📧 contact@lunore.com
🌐 www.lunore.com